Política de Privacidad

Información General

myrvexpoint, con domicilio en Av. del Mar, 9, 33011 Oviedo, Asturias, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios de previsión financiera. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de myrvexpoint.sbs.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y cumplimos con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando creas una cuenta.
• Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, inversiones y objetivos financieros que proporcionas voluntariamente para personalizar nuestros servicios.
• Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y funcionalidades utilizadas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de ubicación geográfica aproximada.
• Información de comunicación: Registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de nuestros canales de soporte.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios: Para proporcionar nuestros servicios de previsión financiera, crear informes personalizados y mantener tu cuenta activa.
• Personalización: Para adaptar nuestros servicios a tus necesidades específicas y preferencias financieras.
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico.
• Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar su funcionalidad y experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en el sector financiero.
• Seguridad: Para proteger nuestros servicios contra fraudes, actividades maliciosas y accesos no autorizados.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines especificados.

Tus Derechos

Tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en situaciones específicas.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@myrvexpoint.sbs o llamarnos al +34915050826. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales solo al personal autorizado que necesita la información para sus funciones.
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos.
• Auditorías: Realizamos auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 7 años después de su cierre para cumplir con obligaciones legales.
• Datos financieros: Hasta 10 años después de la finalización de la relación contractual, según requiere la normativa financiera española.
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última comunicación para fines de soporte y mejora del servicio.
• Datos técnicos: Hasta 2 años para fines de análisis y mejora de servicios.

Transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento por parte de nuestros proveedores de servicios. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.
• Implementemos garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar nuestra política de cookies detallada para obtener más información sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.